Проінформований про надходження вантажу на його адресу вантажоодержувач повинен отримати в ДІГ документи на вантаж (AWB та всі інші супровідні документи) (тел. 8 044 281-70-64/73-23, 1-й поверх Бориспільської митниці, каб.107)

Перед отриманням вантажу вантажоодержувач повинен сплатити за зберігання (якщо таке мало місце) та обслуговування вантажу, пред’явити прийомоздавальнику вантажу документ, що засвідчує його особу, AWB, "Підтвердження в отриманні", доручення на отримання вантажу (якщо потрібно)